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Lineamientos iniciales

Cuando hablamos de ALT1040 y de FayerWayer nos referimos a dos de los blogs tecnológicos más grandes y representativos de la actualidad. Los dos están escritos en español y, en realidad, poseen muchas similitudes entre ambos con algunas pocas diferencias que marcan su desempeño enormemente.

El análisis simple que se ha tomado en cuenta para la escritura de este articulo pretende encontrar cual de los dos es más exitoso aplicando su modelo de gestión. No deseo, de ninguna manera, crear una pelea o si quiera que se compare a Hotwaves con estos dos monstruos puesto que es un tanto absurdo.

Cuando observo el caso de estos dos blogs recuerdo a la Ley de Pareto que empíricamente analiza el contexto social de una población entre “los pocos de mucho” y los “muchos de poco” o aplicados a un ambiente más empresarial, el 80% de los resultados son ocasionados por solamente el 20% de las acciones.

Insisto en que tratare de analizar de la manera más sencilla y rápida cierta información que usualmente pasa desapercibida, como se dice entre amigos, tratare de leer entre líneas y encontrar algunas de las causas por las cuales un blog es más exitoso que otro.

Quizás mi análisis o resultados no sean del agrado de muchos, algunos me dirán que no tengo experiencia o calidad moral para hablar sobre otros blogs, incluso las fuentes podrían estar sesgadas por algún tipo de inconveniente temporal, sin embargo, yo pretendo dar inicio a una discusión sana y encontrar en cuál de estos dos blogs se trabaja en pro de sus usuarios y en cual por el gusto personal de sus editores.

Recordemos que alcanzar el éxito y la representatividad que han obtenido tanto ALT1040 como FayerWayer conlleva mucha responsabilidad para su comunidad. Nosotros como usuarios debemos exigir un trabajo eficaz, profesional, imparcial y acorde a la temática del sitio.

Tomando en cuenta que estos dos blogs se han convertido incluso en fuentes de información final para diferentes medios de comunicación, se hace necesario el analizar su trabajo y su profesionalismo y, por sobre todo, como nos informan y cuanto verdaderamente les importamos.

Sus dueños y sus objetivos

La red de blogs Hipertextual que maneja a ALT1040 es gestionada por Eduardo Arcos, tiene nacionalidad Ecuatoriana pero vive en Europa en países como Bélgica y España, puesto que como el mismo dice, viaja muchísimo.

Quizás uno de los principales problemas de ALT1040 es justamente su dueño, si bien no es el editor principal del blog, está muy inmerso en las decisiones que delimitan su accionar y digo que representa un problema debido a que es un personaje no muy querido dentro de la bloggosfera.

Arcos es visto como un personaje egocentrista, sin oídos para su público y totalmente convencido de que sus ideas son las únicas que valen la pena. Recuerdo que en uno de sus videocasts –que se realizaba en vivo– aconsejo a su acompañante que nunca mire o lea el chat de las personas que asisten a su programa, minimizándolos o restándoles importancia.

Poco después pidió disculpas por el comentario aduciendo que puede ser confuso llevar el videocast adelante mientras se lee el chat pero que de ninguna manera pretendía decir que los asistentes y sus comentarios no son importantes. Al menos personalmente nunca me convenció.

Arcos es famoso por nunca responder las preguntas que se le realizan –o solamente responder las que le interesa hacerlo– por miedo a crear una mala imagen de sí mismo. Es un poco raro, en este contexto, que mantenga una cuenta en formspring.me y que solamente tenga facebook para publicitar el contenido de su blog más querido (ALT1040.)

Es evidente que este tipo de comportamiento y personalidad influye de manera muy negativa en el accionar del blog y para solamente citar un ejemplo, recordemos cuantas veces le han pedido que deje de escribir artículos o publicar fotografías sobre el universo ya que no es considerado un tema que vaya tan acorde al sitio, sin embargo, él ha preferido hacer caso omiso a estas peticiones.

Lo más preocupante es que nunca ha informado a los usuarios los motivos por los cuales va a seguir escribiendo este tipo de artículos pese a que las cifras indican que es uno de los tópicos menos comentados dentro de ALT1040.

Vemos, entonces, como el poco profesionalismo de un editor totalitario afectan el contenido del blog y, por ende, la manera de reaccionar de su comunidad que genera criticas que nunca son atendidas o escuchadas.

Por otro lado tenemos a FayerWayer que pertenece a la red Betazeta Networks quien tiene como personaje más visible a Leo Prieto que se desempeña como Gerente de Productos y que es originario de Chile.

Prieto también es algo egocentrista, sin embargo, es muy cómico y, a diferencia de Arcos, es bastante querido dentro de la bloggosfera. Se lo observa cómo alguien “de sangre muy liviana” y totalmente dispuesto a escuchar a sus “fans.”

Quizás la cara menos querida de este blog y quien tiene la lista de artículos con la mayor cantidad de comentarios negativos es Alexander Schek o Mr. Chips –conocido así por un programa tecnológico muy visto en Chile en la época de los noventas–  quien usualmente publica artículos salidos de contexto o que informan mal debido a una falta de comprobación.

Sin embargo, este tipo de errores no significan un resultado tan negativo como en ALT1040, quizás porque FayerWayer maneja un lenguaje que es mucho más fácil de leer, más digerible, muy gracioso pero muy informativo a la vez.

Quizás lo más reprochable, por decirlo de alguna manera, es que muchas noticias de FW son basadas en un ambiente local o, en este caso, Chileno. Este particular no es negativo desde el punto de vista nacional, puesto que es un blog muy consultado en este país, pero genera un pequeño malestar dentro de los usuarios internacionales.

Una fortaleza de ambos blogs es el periodo de publicación, el tiempo es perfecto para generar un promedio de 10 noticias diarias perfectamente escritas, con buena semántica, con buena puntuación y sin dejar de ser oportunos informando sucesos de último momento.

Esta última fortaleza puede pasar desapercibida, sin embargo, se aprecia en comparación a otros blogs que generan más de 50 noticias diarias pesimamente escritas, como es el caso de Engadget en español.

Quizás el escribir con un estilo cómico o serio, el tener una personalidad egocentrista, totalitaria, abierta o con liderazgo, sean particularidades poco observadas o analizadas por los usuarios de estos blogs, sin embargo, afectan directamente al éxito o fracaso del proyecto y deben ser tomadas en cuenta por todos nosotros.

Página de inicio (portada) y cantidad de visitantes

La página de inicio de un blog, aparte de dar una idea general del mismo, ofrece algunos detalles que pasan casi desapercibidos como son: Cuanta publicidad se ha vendido o si solamente se usa Google AdSense, si se utiliza un plantilla genérica o profesional, si las traducciones están bien realizadas o no, que temas son los más populares o que categorías se manejan.

Sin embargo, hay un dato de mucha relevancia en un blog y, más aun, en el caso de ALT1040 y FayerWayer, me refiero a los comentarios de los artículos, que si bien no son un indicador de éxito, ofrecen una perspectiva del contenido del sitio y del modelo de gestión empleado.

Existen blogs en donde la comunidad no es invitada a participar con mucho ímpetu. Pese a que existen muchos visitantes, casi no se generan comentarios, sin embargo, la gestión se la puede medir con otros indicadores como el porcentaje de rebote o el promedio de tiempo en el sitio. Si bien este no es el caso de los dos blogs que analizamos ahora, era importante mencionarlo.

Lamentablemente, datos o índices como los anteriormente citados, solamente son de dominio privado y no son de fácil acceso por lo que para analizar a ALT1040 y a FayerWayer vamos a tomar como fuente a las 10 primeras noticias de las 3 primeras páginas, publicadas hasta las 10:12 AM (GMT -5) del 17 de febrero del 2010.

En total dentro de FayerWayer se escribieron 297 comentarios entre las 10 primeras noticias de la primera plana frente a los 73 que se escribieron en ALT1040. Esto indica que en FW se escribe un 75% más de comentarios que en su contraparte.

Para continuar con el análisis y determinar una tendencia analice de la misma manera la segunda página de cada blog. Pude encontrar que en FY se publicaron 459 comentarios en los primeros 10 artículos de la segunda página y en ALT1040 se escribieron 118. El resultado es que en FayerWayer se postearon 74% más comentarios.

Para finalizar, los datos de la tercera página corresponden a 340 comentarios publicados en FW frente a los 152 escritos en ALT1040 que corresponde a un 55% más de comentarios en el sitio Chileno.

En total, en las primeras 30 noticias de FayerWayer, se escribieron 1165 comentarios frente a los 352 escritos en ALT1040. Esto quiere decir que en este ultimo se escriben, en promedio, 70% menos comentarios que en FW.

Es evidente que en el blog Chileno se escriben muchísimos más comentarios y las causas pueden ser muy diversas. Quizás lo analizado anteriormente sobre el talento humano inmerso en cada blog pueda ser una razón, la temática de los artículos, la facilidad del proceso de publicación de comentarios, censura previa o demás factores que solamente pueden ser analizados con un estudio bastante completo.

Algunos sostendrán que la principal razón puede ser la más aparente, es decir, el volumen de personas que visitan los dos blogs. Lamentablemente no tengo acceso a las estadísticas de cada sitio puesto que son datos privados, sin embargo, la compañía de información y estadísticas Alexa nos puede dar una mano.

En este sitio se maneja un índice propio llamado “Alexa Rank” que ordena a muchas webs a nivel mundial en un ranking. Es calculado usando un promedio de los visitantes diarios y las páginas vistas durante los últimos 3 meses.

La calificación de Alexa sitúa a FayerWayer en la posición número 16.199 a nivel mundial mientras que a  ALT1040 en la 12.941. En lo que tiene que ver al porcentaje de usuarios mundiales que visitan los sitios, en FW existió un aumento entre 1.37% y 1.55% en los últimos tres meses, mientras que en su contraparte existió una variación positiva entre 1.01% y 1.60%.

Estos datos indican que ALT1040 es un sitio mucho más visitado que FayerWayer –al menos en los tres últimos meses– acotando que los usuarios mantienen un promedio de páginas vistas al día de 1.85 y 2.5 respectivamente. Esto puede darnos la puta de que los usuarios encuentran información de mayor interés en FW que en ALT1040.

Se puede establecer que ALT1040 es un blog más visitado, mejor posicionado y más extendido, sin embargo, los usuarios son poco participativos demostrando, presumiblemente, poco interés en el contenido.

FayerWayer dobla en el índice de páginas vistas por día y por usuario a su contraparte, es decir, las personas regresan al sitio y lo consultan más seguido. Esto quizás puede indicarnos una especia de frustración por parte de los usuarios de ALT1040 y un buen síntoma para FW.

Insisto en que no tengo acceso a datos de otros índices como el porcentaje de rebote o el tiempo de estadía de cada usuario dentro del sitio, aun así, creo que los datos que les he compartido bastan para hacer un análisis preliminar de estos blogs.

Conclusión

Como conclusión –y quizás comentario personal– pienso que ALT1040 está pasando por una crisis que se veía venir por su manera de gestión y, principalmente, por su dueño. Su éxito se baso en la novedad de su propuesta, pero en estos momentos la bloggosfera se encuentra saturada de otros cientos o miles de opciones.

En realidad no aporta nada de nuevo en sus servicios, mantiene la misma filosofía que tenía en sus inicios y no ha mejorado en el camino. Señales mas subjetivas sobre esta problemática las da el mismo Eduardo Arcos, pues últimamente ha manejado herramientas sociales con más ímpetu como tratando de fidelizar usuarios que, lamentablemente para él, ya lo conocen.

Pese a que tienen un muy buen movimiento de personas no pueden generar discusiones, seguramente esta cantidad de usuarios pueden ser llamativos para vender publicidad pero para nada más.

Pienso que el modelo de gestión de Arcos basado en la premisa “Lo mío es perfecto y no escucho nada más” llevará, tarde o temprano, a todo Hipertextual a la quiebra o desaparición total. Personalmente no consumo más de sus servicios y he borrado perfiles de todos sus colaboradores en todo servicio que uso.

Por otro lado, creo que FayerWayer es un modelo a seguir en el manejo y gestión de blogs. No solamente que sus artículos son interesantes sino que el lenguaje usado es bastante digerible y ameno.

En FayerWayer se denota la apertura al dialogo por simples acciones como la instalación de un foro, conocida herramienta de comunicación de doble vía, que simplifica la interacción comunidad-comunidad y sitio-comunidad.

Si algo he de criticar a FW es que mucho contenido tiene un carácter muy local, pese a que abrieron una sucursal en Brasil, lo hicieron más por el idioma que por los artículos. A pesar de este “problema” recomiendo a este blog como una fuente profesional y divertida de información tecnológica.

Para finalizar, quisiera recordar que en este articulo he compartido mi punto de vista personal frente a varios hechos o datos, no con el afán de segmentar la información o romper la imparcialidad, sino porque creo que en mi blog personal he de compartir mis pensamientos personales.